الضابط 2: العمل بناءً على المقاييس الاستباقية

في حين تخبرك المقاييس اللاحقة ما إذا كنت قد حققت الهدف أم لا، فإن المقاييس الاستباقية هي التي تخبرك باحتمالية نجاحك في تحقيق الهدف.

مهما كان الهدف الذي تحاول تحقيقه، فإن نجاحك يعتمد على نوعين من المقاييس: مقاييس لاحقة ومقاييس استباقية. المقاييس اللاحقة تتابع نجاح الهدف ذي الأهمية القصوى، وهي المقاييس التي تقضي وقتاً طويلاً في التفكير فيها. وتتضمن أشياءً مثل العائدات والأرباح والجودة ورضا العملاء، ويطلق عليها لاحقة لأنه في الوقت الذي تراها فيه، فإن الأداء الذي أدى إلى تحقيقها يكون قد انقضى بالفعل، فلا يمكنك فعل شيء لإصلاحها، فهي جزء من الماضي.

تتابع المقاييس الاستباقية الأنشطة الحيوية التي تدفع أو تؤدي إلى المقاييس اللاحقة، فهي التي تتوقع نجاح المقاييس اللاحقة، وتتأثر بشكل مباشر بالفريق. ومن بين أكثر الأمثلة انتشاراً على المقاييس اللاحقة خسارة الوزن، ما الأنشطة أو المقاييس الاستباقية التي ستؤدي إلى خسارة الوزن؟ النظام الغذائي وممارسة التمارين الرياضية، حيث من المتوقع أن يؤدي اتباع نظام غذائي مناسب وممارسة التمارين الرياضية إلى النجاح في خسارة الوزن، وهذه أنشطة يمكننا التأثير عليها مباشرة. الأمر بسيط، لكن احترس، فحتى أكثر الأشخاص براعة يقعون في فخ التركيز على المقاييس اللاحقة التي لا يمكنهم التأثير عليها مباشرة. ويرجع ذلك إلى أن المقاييس اللاحقة أسهل في القياس وتمثل النتيجة التي نريد تحقيقها في النهاية. فكر في المقاييس الاستباقية على أنها ما يدفع أهدافك ذات الأهمية القصوى^® إلى الأمام.