أين يمكنك أن تجد أشخاصاً ملتزمين تجاه عملهم بشغف؟ ستجدهم يعملون مع قادة ملتزمين بشغف تجاه فرقهم."
الضابط 4: ابتكار إيقاع للمحاسبة
الضابط 4: ابتكار إيقاع للمحاسبة
يشارك كل فريق في عملية أسبوعية بسيطة تهدف إلى تسليط الضوء على النجاحات وتحليل الإخفاقات وتصحيح المسار إذا استدعى الأمر، مما يؤدي إلى ابتكار نظام إدارة الأداء الأمثل.
إيقاع المحاسبة هو إيقاع اجتماعات الفريق المنتظمة والمتكررة التي تركز على الهدف ذي الأهمية القصوى. وهذه الاجتماعات تُعقد أسبوعياً، وأحياناً يومياً، والمدة المثلى لكل اجتماع لا تتجاوز 20 دقيقةً. خلال هذه المدة الزمنية القصيرة، يحاسب أفراد الفريق بعضهم البعض على الالتزامات التي تعهدوا بها من أجل دفع لوحة الإنجاز إلى الأمام.
"المحاسبة تولّد المسؤولية".
د. ستيفن آر. كوفي
السر المرتبط بالضابط 4، بالإضافة إلى الإيقاع الأسبوعي، هو الالتزامات التي يتعهد بها أعضاء الفريق في الاجتماع. حيث يجيب أعضاء الفريق واحداً تلو الآخر على سؤال بسيط: "ما هو أهم شيء أو شيئين يمكنني إنجازهما هذا الأسبوع لإحداث أكبر أثر في لوحة الإنجاز؟" وفي الاجتماع، يوضح كل عضو بالفريق أولاً ما إذا كان قد وفّى بالتزامات الأسبوع الماضي، وثانياً ما إذا كانت الالتزامات قد ساعدت في دفع المقاييس الاستباقية أو اللاحقة الواردة على لوحة الإنجاز، وأخيراً ما هي التزامات الأسبوع المقبل.
إيقاع المحاسبة
عند تطبيق الضابط 4، تكون المحاسبة مسؤولية مشتركة، والالتزامات لا تكون فقط بين القادة وفرقهم، وإنما بين الأفراد في الفريق الواحد. ومن خلال الحفاظ على الالتزامات الأسبوعية، فإن أعضاء الفريق يؤثرون على المقاييس الاستباقية والتي بدورها تتوقع تحقيق النجاح في المقاييس اللاحقة للهدف ذي الأهمية القصوى.
برامج تدريبية تركز على الضوابط الـ 4
الضوابط الـ 4 للتنفيذ
هذه العملية التي تسعى لإحداث تغيير جذري في المؤسسة بأكملها تعلمنا السلوكيات الأساسية لتنفيذ الأهداف الأكثر أهمية وكيفية الحفاظ على هذه السلوكيات. وتضمن نجاح المدراء والموظفين في تحديد أهم الأولويات والعمل على تنفيذها من خلال التركيز على الأهداف ذات الأهمية القصوى، وترجمة أبرز الأهداف إلى إجراءات محددة، ووضع لوحة إنجاز محفِّزة، ومحاسبة الجميع على تحقيق هذه الأهداف.
- الضوابط الـ 4 للتنفيذ - كتاب
الضوابط الـ 4 للتنفيذ هي عملية بسيطة ومثبتة وقابلة للتكرار لتنفيذ أهم الأولويات الاستراتيجية في خضم زوبعة العمل اليومي. والضوابط الـ 4 للتنفيذ ليست نظرية، بل هي مجموعة مثبتة من الممارسات التي تم اختبارها وصقلها وتحسينها على يد مئات المؤسسات وآلاف فرق العمل على مدار عدة سنوات. وتمثل هذ الضوابط طريقة جديدة للتفكير والعمل ذات أهمية كبيرة لازدهار عملك وتحقيق النجاح في خضم المناخ التنافسي الذي يتميز به عالم اليوم.
فرانكلين كوفي ميدل إيست. جميع الحقوق محفوظة © 2022