مساعدة العملاء على النجاح: تأهيل الفرص

أتاحت تجربتنا في العمل مع أكثر من 35 ألف متخصص في مجال المبيعات في مختلف أنحاء العالم —في المؤسسات كبيرة ومتوسطة وصغيرة الحجم—اكتشاف ثلاثة سلوكيات متوقعة يقابلها معظم العاملين في مجال المبيعات:

● أولاً معارضة التوقف عن السعي وراء الفرص الضعيفة لأنهم يخشون عدم تحقيق الأهداف المتوقعة منهم.
● ثانياً الاندفاع الواضح لإتمام الصفقة بدون تخصيص بعض الوقت لفهم احتياجات عملائهم.
● السلوك الثالث والأخير هو عدم قدرة رجال المبيعات على التعامل مع الرفض والاعتراضات بفعالية.

وغالباً ما تكون نتيجة هذا الاستثمار المفرط في الأشخاص والفرص غير المناسبة، وعدم الاستثمار بشكل كافٍ في الفرص المناسبة، وعدم اقتناص الفرص بسبب الإخفاق في اكتشاف مشكلات العمل التي يكافح عملاؤهم للتعامل معها.

لكن الأخبار السارة هي أن هذه السلوكيات يمكن أن تتغير بسلوكيات جديدة وفعالة.

باستخدام الدورة التدريبية "مساعدة العملاء على النجاح: تأهيل الفرص" من فرانكلين كوفي، سيتعلم مسؤولو المبيعات كيف يمكنهم توسيع أفق علاقاتهم مع العملاء وتحويلها إلى فرص استراتيجية وفي الوقت نفسه التركيز على الصفقات الصحيحة وتطوير منظومة التفكير ومنظومة المهارات التي يتمتع بها أصحاب الأداء المتميز.


سيؤدي هذا إلى تخفيض تكلفة المبيعات، وزيادة حجم الصفقات، وزيادة معدلات الفوز بالصفقات، وزيادة مستوى سعادة العملاء!

في جلسة عمل "المعسكر التدريبي لقادة المبيعات"، تسعى فرانكلين كوفي إلى مساعدة قادة المبيعات على تحقيق المزيد من النجاح والوصول إلى مرحلة أكبر من الرضا الشخصي والمهني من خلال:

● تحديد الإمكانات المتميزة في فرقهم

● التدريب على تحقيق النتائج باستخدام نموذج G.R.O.W (الهدف والواقع والاختيارات والإرادة)، وهو منهجية مثبتة لتحسين الأداء.

● التركيز على الأشياء المهمة من خلال اتباع نظام بسيط وفعال لإدارة الوقت.


تخصص فرانكلين كوفي مدرباً محترفاً متخصصاً في المبيعات لتوجيه كل قائد من قادة المبيعات —فنحن ندرب المدرب. ويساعد هؤلاء المدربون القادة على تطبيق الأساليب التي أثبتت نجاحها وتحديث مهاراتهم في المبيعات ليكونوا نموذجاً يُحتذى به، وهذا من شأنه تحسين أداء فريق المبيعات بالكامل وزيادة سرعته.

● بعد الانتهاء من التدريب، سيتلقى قادة المبيعات معلومات أسبوعية تتضمن أفكاراً وأمثلة عن أفضل الممارسات لمدة 12 أسبوعاً لدعهمم أثناء توجيه فرقهم تجاه تحقيق النتائج.

● تساعد الجلسات التي يقدمها مدربو فرانكلين كوفي بعد الانتهاء من التدريب على دفع الفرص إلى الأمام وعلى تسريع إتمام الصفقات وتعزيز خبرة قادة المبيعات في توجيه فرقهم.

● سيقوم قادة المبيعات الذين شاركت فرقهم في البرنامج التدريبي مساعدة العملاء على النجاح من فرانكلين كوفي على توجيه فرقهم في دراسة النموذج العملي لمدة 12 أسبوعاً لدعم وترسيخ عملية التعلم الجديدة.

تواصل معنا بالأسلوب الذي تريد وسنجعلك تتواصل مع أحد خبراء أداء المبيعات والذي سيساعدك في معرفة ما إذا كانت الدورة التدريبية "المعسكر التدريبي لقادة المبيعات" من فرانكلين كوفي مناسبة لك ولفريق المبيعات بمؤسستك أم لا.